
- [步骤1] 听取顾客需求、制定方案
- 首先,通过电子邮件等方式听取顾客的要求,然后全部体现到方案内。根据需要,和客户进行商议(顾客在海外的情况下,准备通过Skype,YahooMessage,MSN等进行音频会议)。
- [步骤2]提案
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认真理解顾客需求,作出可执行方案。为了拿出更好的方案,我们会根据需要进行简易的调查和分析,这部分费用由我们承担。
提案内容会包括完成期限和预算金额。
- [步骤3]签订契约
- 在顾客认可之前,我们会对提案进行反复修改。顾客认同的情况下,正式签订契约,进行订货。
- [步骤4]进行作业~交货
- 以订货·契约的内容为基础,着手作业。作业进行中如果有问题或有需要确认的地方,还请顾客进行确认。原则上我们会在期限内交货,万一来不及在期限内交货的话,我们会及时与顾客联系,这一点签订契约时也会注明。
- [步骤5]解答顾客问题・产品跟踪服务
- 交货后,根据顾客所选服务内容,我们会提供1~2周的时间来解答顾客问题和进行产品跟踪服务。如果有需要调整和修改的地方,我们会及时修改。此期间过后,如果签订了相关契约,我们也会继续进行技术支持。